Utilisez Onclusive Social pour identifier les clients mécontents sur Twitter. Optimisez le workflow en transmettant les détails directement à Salesforce, où un "cas" sera automatiquement créé, ce qui améliorera l'efficacité des équipes de vente et du service clients.
Flux de données
Voici comment l'information est transmise entre Onclusive Social et Salesforce.
Mentions
"Cas"
Les mentions Onclusive Social sont entrées dans Salesforce comme des "cas".
Catégories
CRM
Onclusive Social
Output
Pré-requis
Disponible uniquement pour les clients avec un abonnement à Salesforce Cases.
Ce connecteur est disponible dans le module Onclusive Social.
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