Zendesk
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Service Client

Bénéfices clés

Utilisez Digimind pour identifier les mentions négatives sur Twitter, puis transformez-les en tickets Zendesk pour un traitement immédiat. La combinaison des pouvoirs d'écoute et d'analyse des réseaux sociaux de Digimind avec les capacités de satisfaction clientèle de Zendesk permettra d'améliorer le service client, de fidéliser les clients et de renforcer l'image de marque.

Flux de données

Voici comment l'information est transmise entre Digimind et Zendesk.
Mentions
Input/Output
Tickets
Les mentions Digimind entrent sur Zendesk comme des tickets.

    Catégories

Pré-requis

Vous devez avoir un abonnement à Zendesk pour importer les données Digimind.

Ce connecteur est disponible pour le module Listening de Digimind Social.

Marketplace Digimind

Digimind s'intègre à vos outils métier du quotidien

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Découvrez comment la Marketplace de Digimind, grâce à un écosystème applicatif puissant, change en profondeur la place de la Market Intelligence au sein de votre organisation.